Entel empezó a aplicar DS 4669 que prohíbe descontar crédito

Entel aplica desde ayer el Decreto Supremo (DS) 4669, que prohíbe a las empresas telefónicas descontar automáticamente el saldo del crédito cuando se acaban los megas para navegar en internet. La ATT saludó que la compañía estatal sea la primera en aplicar la medida.

En conferencia de prensa, el director ejecutivo de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones (ATT), Néstor Ríos, saludó a la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) por ser la primera compañía en aplicar ese decreto, que cuida los bolsillos de los usuarios.

“Entel ya está implementando desde el día de hoy la medida del Decreto Supremo 4669. No es de extrañarse que todos los usuarios de Entel ya han debido recibir el mensajito, que les dice que Entel ya no consumirá su crédito sin que cuente con su consentimiento”, dijo.

En esa línea, recordó que el DS 4669 entrará en vigencia “plena y efectiva” desde las 00.00 del martes 16 de agosto y desde esa fecha la ATT controlará con el 100% de su personal que la medida se cumpla a cabalidad.

Con la vigencia del decreto supremo, cuando el saldo esté por expirar y llegue a los 150 megas, el usuario deberá recibir una primera notificación; y, una segunda, cuando baje de los 50 megas.

Quienes sean afectados con un descuento sin ser notificado con anticipación podrán hacer su denuncia respectiva ante la ATT a través de la línea gratuita 800- 10-6000 o el chatbot 715-33208 (whatsapp).