La ASFI lanza “Encuesta de Servicios Financieros”

La directora de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), Ivette Espinoza, anunció el lanzamiento de la “Encuesta Nacional de Servicios Financieros”, la cual se llevará a cabo tanto de manera presencial como en línea en todo el país. El objetivo principal es verificar el cumplimiento de las entidades financieras con su función social, así como medir el nivel de satisfacción y conocer las necesidades de los consumidores, entre otros aspectos.

Espinoza señaló que este año la encuesta abordará de manera especial las consultas a los jóvenes, en concordancia con el “Año de la Juventud”. Se espera alcanzar a más de 37,000 personas encuestadas con el fin de fortalecer y mejorar el sistema financiero en áreas como ahorros, créditos, medios electrónicos, entre otros.

La consulta presencial dará inicio mañana, miércoles 15 de noviembre, en las distintas entidades financieras.