La ATT reporta 191 reclamos por mala atención al usuario

La Autoridad de Fiscalización y Control de Social de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) exhortó a las aerolíneas nacionales a capacitar a su personal y fortalecerlo para mejorar la atención a los usuarios en casos de demoras y cancelaciones de vuelos.

Mala atención al usuario, falta de personal para resolver reclamos de demoras y cancelaciones de vuelos son los principales motivos por los que los pasajeros de aerolíneas se quejan, evaluó el director de ATT, Néstor Ríos.

“Son 191 reclamos por la mala atención al usuario y por demoras de vuelos son 178, esas son las principales causas de los reclamos”, indicó Ríos en entrevista con Bolivia Tv. De acuerdo con sus datos, cuando el usuario ve la demora en un vuelo, no encuentra una explicación, información, o a una persona que le brinde explicaciones.

- Advertisement -

Fuente ABI
También podría gustarte